سياسة الشحن

الشحن داخل المملكة العربية السعودية:


الشحن متوفر عن طريق:


• أرامكس


• مندوب ميكالز (داخل جدة)


يستغرق الشحن :

      

*يوم أو يومين داخل مدينة جدة


*( 3 -5) ايام عمل إلى باقي مدن المملكة العربية السعودية.


*قد تزيد مدة الشحن والتوصيل الى بضعة ايام في ايام الاعياد و المناسبات الوطنية.


شروط و آلية الشحن:


• يتم تغليف المنتجات بتغليف خاص يضمن وصول الشحنة بشكل سليم و آمن.



• في حال وجود خطأ في عنوان الشحن الذي قد ينتج عنه تأخر في استلام الشحنة نرجو التواصل في أسرع وقت مع خدمة العملاء لتفادي رجوع الشحنة ( مع العلم أن خدمة العملاء في متابعة مستمره لجميع الشحنات)



• في حال محاولة شركة الشحن و التوصيل تسليم الطلبات بدون استجابة العميل فإن الشحنة تعود للمتجر بشكل آلي و ممكن للعميل التواصل مع خدمة العملاء لمعرفة أسباب عدم الرد و الاستلام و بالتالي يكون تعويض العميل.



• في حال وجود مشكلة او خطأ في الشحنة، يتم التواصل مباشرة مع خدمة العملاء عبر واتس اب او البريد الالكتروني و سيتم حل المشكلة مباشرة.



نحن في خدمتكم و العميل عندنا هو رقم 1 دائمًا